Ветеринарная клиника им. Айвэна Филлмора

Ужасное место - такое впечатление сложилось после первого посещения. Грубые и некомпетентные девушки на ресепшен, высокие цены, перебои с терминалом, большие очереди, непрофессионализм врача (или практикантки), которая нас принимала.

Цены выше среднего, организации - ноль! Принес животное в 12.30, ушел из клиники около 22.00! Неужели пройти терапевта, сделать анализ крови и сделать УЗИ это на весь день? Понимаю много клиентов, но не так же! Персонал молодой, бегают туда сюда. Я ушел от туда вымотанный в усмерть. А внешне всё на уровне, это да, чисто, туалет для посетителей, кофейный автомат, бесплатные бахилы, хотя с теми деньгами что я у них оставил можно одеть в бахилы целый полк и пару батальонов. Резюме - 3 балла из пяти.

Регистратура - жуткое место. Персоналу бывает очень сложно внятно и кратко ответить на вопрос, хотя обращающиеся сюда люди явно приходят не просто так. Такое место - повышенный стресс, и он только усиливается от гневных лиц встречающих регистраторш. Разговаривают с тобой на уровне: "ну что вы как первый раз замужем", огалтелое хамство. Бываю в клинике не больше раза в год и то по поводу прививки для собаки, и многие вопросы, связанные с работой этого места мне не известны. Узист просто сказал: "ну и зачем пришли? Собаку тошнит? Да вы что, я думал серьезное что-то, 2 раза за неделю без причины рвет - это фигня, не умирает же. Ну вот и зачем вам это..." Выслушиваешь весь накопившийся словесный поток специалиста. Единственный достойный человек - терапевт Надежда Александровна, все спокойно четко и по делу без лишней суеты, с первого раза доходчиво все объясняет, экономя и свое и твое время, очень бережно относится к пациентам. Огромное ей спасибо! В очереди по записи к терапевту ждешь час (узи ждали 3 часа), без записи очереди ждёшь от 4 часов до бесконечности.

Отличная клиника! Замечательные, добрые и отзывчивые профессионалы! Сделали риноскопию уличной кошке, относились к ней, как к родному ребёнку, удалили огромный полип, из-за которого она не могла нормально дышать и есть. 5+ за работу и за отношение к пациентам и их хозяевам! А насчёт очередей и долгого ожидания -- это лишь показывает, что они популярны благодаря своей качественной работе. В поликлинике, бывало, гораздо дольше надо было сидеть. Конечно, хорошо бы им расшириться, чтобы больше пространства и специализированных комнат было, и ещё персонал нанять. Надеюсь, что всё будет в ближайшем будущем.

В первую очередь, дорого (простой осмотр врача-1000р, с 1 сентября обещали еще поднять цены)! По выходным не протолкнуться. Отношение к людям отвратное, можно до 2х часов сидеть в очереди,даже в будний день. Самый частый ответ администратора- "не знаю". Есть гораздо более достойные клиники у нас в районе. Очень пожалела о своем визите в данное заведение,больше не пойду.

Отвратительное отношение врачей, непрофессионализм администрации и просто хамство. У нас заболел котенок, в другой клинике диагностировали камни в мочеточнике. Ситуация была острой и требовала скорейшей операции, которую там не могли провести. Я позвонила в клинику Филлмора, попросила уточнить, есть ли у них хирург, который возьмется за подобную сложную операцию и когда он сможет это сделать, после уточнения у хирурга мне подтвердили, что они возьмутся и смогут взять на операцию с утра(ночью нет анестезиолога, а звонила я около 9 вечера), но направление на операцию в любом случае выдает терапевт, поэтому сначала мы должны были попасть к нему, он работает круглосуточно. Плюс нам нужен был стационар, так как котенок был нестабилен и требовалась подготовка к операции. Приехав, мы прождали терапевта 1,5 часа и врач (Шпак Анастасия Дмитриевна) оказался крайне некомпетентным, она не посмотрела котенка, только выслушала наш рассказ, сказала, что не знает, как подготовить к операции, на вопросы про лекарства, которые рекомендовали в другой клинике, начинала их гуглить. В итоге сказала, что нам можно сделать рентген и увидеть, не ушли ли камни и нужна консультация хирурга о подготовке к операции(после этого она ушла звать хирурга).
 После еще получасового ожидания к нам пришла реаниматолог Пищальникова Марина Сергеевна. Почему-то с порога она вела себя так, будто мы ей должны, сначала прочитала лекцию о вариантах операции, а потом о сложности этих операций и закончила тем, что не понимает, зачем мы сюда приехали, потому что операция сложная, мало кто может ее провести и вообще возвращайтесь в ту клинику, где вам поставили диагноз. На наше возмущение, что мы специально по телефону уточняли возможность срочного проведения подобной операции, отвечала, что такого нам сказать не могли. После этого к разговоры мы привлекли администратора, оказалось, что нас не так поняли по телефону(хотя я полностью называла и диагноз и возраст котенка и тд) и у них есть врач, который делает подобные операции, но возьмет или нет, они сказать не могут, потому что это решить может только она, а она будет только завтра с утра. На вопрос, что нам делать, нас снова отправили в другую клинику.
 На вопрос, почему мы хотя бы в стационаре не можем разместить у них, нам сказали, что размещать надо там, где будет операция. Когда мы предложили вариант, что мы оставим котенка(который к тому времени был вымотан и болезнью и поездками туда-сюда), а их хирург завтра придет и посмотрит котенка и решит, сможет ли прооперировать, нам ответили, что у нее вообще то очень плотное расписание и не факт, что она сможет его посмотреть. Дежурный хирург так и не подошел на консультацию и не посмотрел нас! После наших возмущений, что мы не должны ездить в 12 часов туда-сюда и давайте ваш врач найдет окно, чтобы посмотреть малыша, они согласились оставить котенка и сказали, что для стационара рекомендации передает терапевт. Мы напряглись, потому что терапевт прямо говорила, что не знает, что назначать, но мы решили дождаться, что она скажет. Но, когда через 40 минут она так и не вернулась(по словам администрации - «консультировалась»), мы вынуждены были уехать.