АСТРАГАЛ, туристическое агентство

Купили путевки в турфирме "Астрагал", отдыхали с 23.07.2018 по 31.07.2018 . Ездили в Анапу на автобусе. Претензий к месту отдыха нет, гостиница хорошая, хозяева гостеприимные ,еда вкусная, до моря и парка развлечений очень близко. Но вот все впечатление от поездки испортил сам путь: автобус ужасный ,сломанный, грязный. Ну и конечно самое что испортило впечатление это было обещание туроператора: 1. Обещали что за нашей семьей из 3-х чел.(я,муж и 3-х летний сын) будет в автобусе 4 места, не спорю туда ехали было четыре места, но вот обратно когда мы уже сели в автобус нам сказали, что наше четвертое место отдали другому человеку, хотя в турагентстве говорили, что к нам никого не посадят. 2.Ну и еще самое интересное, что наша гостиница была почти в середине Анапы, а нас высадили у Витязево и сказали, что дальше вы сами своим ходом добирайтесь, а такси до гостиницы стоит 400р. Хотя в турагентстве конечно говорили ,что подъехать к гостинице не смогут и высадят неподалеку НЕПОДАЛЕКУ а не в другом городе. В общем гостиница на 5, а вот проезд на минус 5.