Атлантида

Мужик с перегаром на ресепшн потребовал заплатить в два раза больше, чем указано в бронировании на букинге. С менеджером booking.com разговаривал по хамски, он собирался взять столько, сколько захотел. Будьте готовы удивиться сумме за проживание.

Плохо, очень слабый менеджмент. Проблемы начинаются с санузла. Раковина ОЧЕНЬ маленькая, как украли. Та же проблема с урной. Туда физически не помещается мусор за день. В итоге постоянно мокрый пол и мусор рядом с урной. Когда мы заезжали, нам сказали, что есть прачечная. По факту стирать Вы будете сами. В номере грязный диван, за камином мусор, видимо, не меня одну бесит микроскопическая урна. В стоимость номера включена бутылка воды (самой дешевой, из Ашана) и пиво Heineken. Попыталась включить телевизор - 4 канала, все невозможно смотреть. Паршивый ресторан. Заказали коктейль "Флаг России", принесли смешанную муру. Второй коктейль разлили на стол. 90% салатов с майонезом. Бестолковое обслуживание.

Начну с плюсов: 1. На 5-м этаже башни есть смотровая площадка с видом на крепость и озеро. 2. Есть приветственная бутылка 0,5 воды. 3. Большая комната. 4. Доступ на этаж по смарт-карте. 5. В номере Smart TV от Philips (жутко тормозной при просмотре цифровых ТВ каналов). 6. В ресторане при гостинице грузинская кухня - вкусно. 7. Приветливый персонал: один из двух виденных администраторов, охранник, официант и директор ресторана. Теперь минусы: 1. Администратор работает всего 12 часов. В остальное время за него охранник. Где-то в этой цепочке пропадала информация: первый раз нам пообещали подготовить отчетные документы, когда появится администратор - через день при выезде они так и не были готовы, пришлось ждать; второй раз - просили с вечера "сухой паек" на завтрак, утром его не было, пришлось работникам трезвонить работникам ресторана, а нам ждать полчаса (работники ресторана сами были недовольны такой работой гостиницы). 2. А ещё эта проблема с питанием - завтраки начинаются с 9-00, если ранее, то выдают "сухой паек" (например, пара бутербродов с колбасой и томатом, два яйца, чай, две вафли). В номере маленькая урна, заполнилась сразу. А вечером следующего дня я обнаружил её в том же состоянии. Администратор позже сказал, что горничная убирает номера при проживании в них раз в 3 (!) дня...Надо, дескать, было пакет с мусором в коридор выставить. А если бы я жил не один, то на второй день мне бы уже было нечем мыться... 3. На окнах нет сеток.... Что делать летом в регионе, где полно комаров? Правильно, предоставить "раптор" в номере, но его не было. Как нет и щетки для одежды, обуви, а также холодильника.

отличная гостиница для этого города,лучше всех остальных.прекрасный вид на неву.чистые номера.есть ресторан на первом этаже.солярий и салон красоты.очень удобно.

Вкусная грузинская кухня, были с подругой, пробовали блюда без мяса, баклажаны с орехом и запеченные грибы с сыром особенно понравились. Вкусный кофе. Приятное и внимательное обслуживание. Чистые туалеты.