Baza Avtozvuku

Как магазин не плохой, но сервис очень огорчает. Первый раз заезжал в магазин на Петровке, долго выбирал регистратор, а когда наконец определился с моделью – оказалось, что его уже заказали через интернет и продать его не могут, но с витрины убрать не додумались, пришлось искать эту модель в других магазинах. Второй раз заказал двое очков через интернет магазин с доставкой курьером. Перезвонили на удивление быстро, через пару минут после заказа несмотря на выходной день, но сказали, что товар смогут доставить только в пятницу, согласился подождать, так как нужны были на выходные. В пятницу так и не дождался, в конце дня набрал, на что девочка-менеджер ответила, что этот товар смогут привезти только после оплаты и сбросила ссылку на оплату. Это нормальная практика во многих интернет магазинах оплачивать товар наперед, когда мелкие заказы или товар берут у других поставщиков, но здесь мне никто изначально об этом не предупредил, а удобнее было оплатить на месте курьеру. Искать в другом месте было уже некогда, а оплачивать в конце рабочей недели не было смысла, дождался понедельника и с утра набрал еще раз менеджера обновить ссылку для оплаты так как старая уже не работала, сразу оплатил, но попросил самовывозом с магазина (планировалась поездка в ту сторону). Менеджер сказал, что доставят в магазин на завтра, но я уже оплатил и доставку, поэтому ее вернут на карту. На следующий день после обеда заехал в магазин, отстоял очередь, а оказалось, что очки только сегодня выехали с другого города и приедут в магазин послезавтра. Через день снова заехал после получения СМС, очки забрал, а по поводу возврата денег за доставку кассир ничего не знала и сказала разбираться с менеджером. На какое-то время забыл за эту длинную и неприятную покупку, а через несколько недель набрал снова интернет магазин по поводу возврата денег за доставку, по номеру заказа нашли мою покупку, пообещали перезвонить и никакого результата по сей день. Наплевательское отношение к клиенту, если заказы слишком мелкие или тяжелые для Вас - то лучше откажите и не принимайте их и не обещайте то чего не можете выполнить. А деньги за доставку пусть пойдут вам на тренинг по улучшению качества обслуживания!

Покупал магнитолу с доставкой на дом. Магнитола пришла, я ее оплатил на месте, закинул в багажник и курьер уехал. Так же просил дать сервис для установки данной магнитолы. Сервис дали, сервис нормальный, ребята хорошие, через день к ним поехал - при установки магнитолы этим же сервисом были обнаружены дефекты, а именно: царапина по корпусу. Я не проверял при доставке, кстати так же сказали что доставка будет бесплатная а мне выставили счет за доставку 50 грн, не критично потому я не стал по поводу этого разбираться, но момент все-равно не приятный. Позвонил манагеру который и выбирал мне данную магнитолу - он сказал приезжайте по адресу на базу Автозвука вам сделают возврат. При этом я даже не возврат хотел а замену данной магнитолы на другую. Я приехал а мне отказали в возврате. сказали мол бу магнитолы мы не принимаем - кроме царапины парень в сервисе возврата потертость еще и нашел, я говорю ну так чо я эту потертость сделал за два дня которая выглядит как будто годовая уже? Кароче автозвук ОТКАЗАЛСЯ принимать товар назад. Так что знайте, что вам могут продать в этом магазине БУ товар. Никому не рекомендую данный магазин. Номер заказа 790585, что бы не сказали что это ложь.

Очень не понравилось поведение продавцов-консультантов. На мой вопрос "Где у Вас можно найти плавкий стеклянный предохранитель?" мне буркнули: "на кассе девочка продаст". Девочка на кассе вообще не в теме, и послала обратно к продавцу. Продавцов было 2 или 3, народу было побольше. Продавец отпустил человека передо мною и очень нехотя побрел на кассу, что-то бормоча. В итоге оказалось, что такого типа предохранителей у них вообще не бывает...

Неплохая сеть магазинов. Автомобильная аккустика - их специфическая фишка. Там наверно все по этой части есть. Но аккустика лишь часть ассортимента. Вцелом, это неплохой автомобильный магащин в которм есть куча разных мелочей

Большой ассортимент, квалифицированные продавцы. Только их мало, на всех клиентов не хватает. А так все отлично!