Ertish

Бестолковая гостиница. Ну во-первых, в старом корпусе забыли, что такое обновлять номерной фонд. Проживал в гостинице в 2016 и 2018 годах. За это время все приходит в упадок - в ванных комнатах потресканные раковины, дыры в стенах, старый ковролин, унитазы незакрепленные к полу. Особый прикол в том, что в стандартных номерах ВСЕГДА две кровати. Вот на кой мне, проживающему одному в номере две кровати??? Опции - стандартный номер с одной большой кроватью не бывает. Утюг чтобы погладиться находится в специальной комнате на 5-ом этаже, но утюгу наверное лет 20 и он внимание! привязан к гладильной доске так что гладить вещи практически невозможно. Чайники в номерах? Нет, вы что?! Это ж огромные затраты для гостиницы купить чайники в номера. А кулеры, которые находятся возле лифтов на каждом этаже частенько пустые и выключены на нагрев и охлаждение воды. Да и чтобы добыть воду для них надо ждать по 3-4 дня (как заверили на ресепшене). Закончился бутыль - ждем 3 дня. Офигеть как классно. Из хорошего можно выделить завтраки. Да они неплохие, но раньше были лучше и разнообразней. Сейчас одно и тоже каждый день (каша, сосиски, яичница, круасаны, творог, блины, оладьи и бутербродная начинка - сыр, хлеб, бекон). Состав завтрака не меняется НИКОГДА. Во время длительного проживания в командировке (неделя, две, три) на завтраки смотреть уже не можешь. Также хочу отметить ресторан на верхнем этаже гостиницы - это нечто. Раньше он был дорогой, а сейчас цены круче астанинских. Цены задраны выше потолка и это за простую сербскую кухню разбавленную пиццами, пастами и бургерами. Ну блин, за самый обычный греческий салат за 2000 тенге, Вы серьезно??? Персонал тоже заслуживает пары слов - медленные роботы, не идущие клиенту на встречу, но вежливы хоть местами и бестолковы. Например, зимой номера часто холодные, а причина банальна - открытые коридоры по которым гуляет сквозняк. Просишь горничных - закрывайте пожалуйста дальние коридорные двери, где ходят в основном они, а им пофиг. При тебе закроют и потом опять настеж. Летом не во всех номерах нормальные кондиционеры. В некоторых кондиционеры еле еле работают, а в некоторых их нет вообще. Имел как-то "счастье" общаться с девушкой-управляющей гостиницы, а может мне ее просто "подсунули" как типа "управляющая" и понял, что все жалобы бестолку. Менеджмент вообще никак не реагирует на клиентов.

Уютное место, чистое и приятное. Только парковка маленькая, вечером места может и не быть. Есть большой зал для корпоративов, есть баня и тайский массаж. Всем рекомендую массаж- его делают лайки и делают оооочень круто!!! Испытываешь не просто приятные ощущения, а настоящее блаженство!! Делают очень профессионально, позвоночки все возвращают на место, дают только необходимую нагрузку на тело и если Вам больно, то скажите ей об этом, чтобы обращались с Вами чуть нежнее, хотя они очень хорошо чувствуют тело и знают какую нагрузку давать. Массаж делают в "Имбирь", там же и баня, нужна предварительная запись.

Очень гостеприимный персонал! Уютные(хотя и не очень современные) номера. Но в целом впечатление от посещения просто отличное! Следующий раз сюда поеду.

Посетила салон "имбирь". Прекрасное место для релаксации. Красиво, спокойно. Вежливый и приветливый персонал Очень хорошо)

Во вчем отеле. Из холодных напитков вода и 0.33 напитки. Исправить надо этот момент. Я думаю в таком отеле должен быть большой ассортимент.