Карамель

Замечательное было заведение, но кадры решают многое. Очень долго в Карамельке была администратором Ирина, которая толково организовывала мероприятия и все проходило без нежданчиков. Но ситуация изменилась. Как предыдущих 4 года мы решили заказать дочке вечеринку на день рождения. Созвонились заранее и зарезервировали дату. По-старой памяти, так как это приходится на 3 января и накладывается на новогоднюю суету думали оговорить меню до Нового года, но вот тут то и началось... Заведение было закрыто, на телефоны никто не отвечал. Предыдущий администратор сама назначала время и дату заранее, предупреждая о графике работы. (На закрытых ролетах не было ни одной бумажки с изменением графика работы!) Заехали потом 31 и поцеловали замок, телефон никто тоже не поднимал. Потом 1 января - аналогичная ситуация. 2 января решили подстраховаться и как оказалось не зря. У нас уже была договоренность с аниматорами из Мадагаскара о развлекательной программе, сразу скажу, что с ними мы там были 2 раза и всегда дети оставались довольны, а у нас было время пообщаться с родителями без висящих от скуки на шее детей. И фотограф тоже был заряжен на этот "семейный клуб". Идея напечатать пригласительные с адресом кафе было тоже ошибочной. 2 января нас встретил администратор с заявлением, что она тоже человек и им хозяин дал выходной. Но опыта не хватило обзвонить и проверить предыдущие договоренности с клиентами (внимание! без предоплаты), а так же напечатать объявление с измененным графиком работы!!! Да и обзвонить пропущенные звонки на мобильном "новый администратор" не соизволил. Присев за стол с меню, сотрудница заявила что актеры Мадагаскара шарлатаны, дебоширы, хулиганы не раз испортившие интерьер и нахамившие персоналу. Поэтому она их сюда пустит только через свой труп. Мы оторопели от такого напора и предложили компенсировать возможные тотальные разрушения публичного заведения. Но видимо с Мадагаскара отказывались давать откаты сотруднице и она наотрез отказалась от щедрого предложения - "бей посуду - я плачу!" Мы сказали что поменяем место проведения мероприятия и нам ответили, что это вариант ее устраивает. Думаю хозяину заведения эта информация будет полезной. Моей целью было не излить негатив, а донести до собственника этого достойного заведения слабое место через которое он теряет клиентов и доход, ведь ранее у нас всегда были только позитивные впечатления от персонала интерьера и кухни.

Отдыхали на детском празднике. Все получили массу положительных эмоций. Персонал, кухня всё отлично.

Прекрастный мастер - Людмила. Професионал свого дела.

Место которое творит чудеса с волосами. Советую.

Тут работает гениальный мастер Юля. В целом в салоне делают от стрижки до педикюра. Обслуживания нет. Каждый мастер сам предлагает чай-кофе