МФЦ

Отвратительная работа мфц г. Сысерть! Работают всего два окна вместо пяти. Каждого посетителя обслуживают более получаса! В итоге получив талон в 16:50 к 20:00 не попала на прием (больше трёх часов!!!), причем операционисты и администратор продолжают работать как ни в чем не бывало, и даже не сообщают людям, что принимать больше не собираются! Это просто издевательство над людьми! А начальству видимо и дела нет до этого, работает до 17 часов, вместо того, чтобы навести порядок в своем отделении! ПОЗОР!!! Очень жаль своего времени, потраченного на вас впустую!

Персонал доброжелательный, свое дело знают, очередь конечно есть, но и в юстиции раньше очередь была не меньше, а тут девочки принимают не только регистрацию права но и множество других услуг.

В МФЦ мне пришлось посетить 2 раза. Такого отношения к людям я давно не встречала. Как будто я пришла в частную лавочку (современную). Люди для них это не люди. Сами напоминают роботов. В которых заложена программа. Привезла невестку с внуком. (Внуку 1 мес.) Срочно нужно было оформить документы. Сын был в длительной командировке. И на что мы натолкнулись: я попросила чтобы нас пропустили вне очереди. В других заведениях это делают несмотря на электронную очередь. Но мне ответили: "у нас везде камеры, за нами следят". Что? В этих камерах фиксируется очередь? Или на мне штамп стоит? Просидели мы час. Хотя вся очередь была не против нас пропустить. Но администратор уперлась - нельзя. После часа оказалось, что оказывается нужен ещё документ ( т.к. соц служба забыла его указать нам). Я обратилась к заведующий : "как нам быть, если мы придем с документом, что опять ждать? " Та ответила, что она договориться с администратором зала и нас пропустят вне очереди. (значит договориться можно?). Но мы к ним больше не приехали. Позвонили в единый центр МФЦ, объяснили ситуацию. На что девушка ответила, что в центр надо приходить без детей. ( запись по интернету. А если у меня на сегодня интернет не работает?) Оветила тоже как робот.... И в апреле мне пришлось приехать самой по своим делам. Людей полно (это районный центр). Посетителям делать нечего, ждут свою очередь и конечно наблюдают за специалистами. И что? Перед нами было 5 окошек из которых работало 4. Первое окно работало от меня подальше. Перед моим взором было 4 окно. И вот девушка из этого окошечко делала вид что она чем-то занимается. Все время бегала, то перед посетителями (то-ли свои кожанные штаны показывала?), то на улицу бегала. Кстати зимой она также работала. 2-е окошечко - целый час оформляла документы, после этого ушла в комнату отдыха и её не было 15 мин. А 3-е окошечко все время работало причём быстро и хорошо. Девушка всех посетителей принимала вежливо. Но дело-то все не в этом. Пришла женщина молодая оформлять документы. Ребёнку 15 дней. Муж недавно умер от рака. Живёт она на краю Сысерти. Вместе со мной сидела 1.5 часа. Из 4 го окна за ней наблюдали с осуждением. Я не выдержала и пошла к заведующей, чтобы женщину пропустили вне очереди. Но на меня посыпались упреки и жалобы, что какие они бедные, что все на них жалуются. И она отказала в моей просьбе. Когда я оформила свои документы, пошла к женщине с ребёнком и предложила свою помощь. Та согласилась, но с опаской на меня смотрела. С этой малышкой мы гуляли час. Потом начался обед. Специалистов осталась только одна. Женщина вышла ко мне и сказала, что ещё не скоро подойдёт её очередь. Мне тоже нужно было уезжать. Как там было дальше я не знаю. Но ведь это история продолжается с другими людьми. Страдают мамы, страдают малыши. Что? Разве нельзя организовать правильно работу? Нельзя сделать льготную очередь для детей? Если не хватает мудрости у заведующей правильно все спланировать, может нужно поменять и поставить другого руководителя. Качество работы на низком уровне. Сам МФЦ находится во дворе. Найти трудно. Так хочется чтобы в первую очередь к людям относились вежливо и с пониманием.

Отвратительно, взяли талон в МФЦ г. Сысерть по улице Розы Люксембург 56, на услугу просидели в очереди 5 часов. Вместо пять окон работала 2 окна. Обслуживание очень медленно по 30-50 минут на одном человека.

Ужасное обслуживание!! Неполное логичен к информации, работала одна 1 из 5 ... создали столпотворение... неграмотность сотрудников