М.Видео

Некоторое время, после неприятного инцидента, не заказывал ничего в Мвидео. А теперь магазин разочаровал окончательно. Отменил мой интернет-заказ в одностороннем порядке смс-сообщением, когда я прибыл в Метрополис. Менеджер объяснил, что скад не нашел заказанный мной товар, а альтернативы - нет. Никто мне не позвонил, пропущенных вызовов так же не было. Получается я зря потратил время! При этом, при оформлении заказа мне предложили оплатить его онлайн. Я часто пользуюсь подобным видом оплаты, хорошо что в этот раз я не стал оплачивать заранее, поскольку пришлось бы ещё больше времени потратить на этот магазин для оформления возврата. Не заказывал в Мвидео ничего уже больше года и вряд-ли буду.

Зашла в «МВидео» в ТЦ «Метрополис», чтобы купить гарнитуру. Когда подошла в отдел сотовой связи, менеджеры что-то смотрели на экране смартфона, громко хохотали и были, ну, о-очень недовольны, когда я отвлекла их от такого интересного занятия (как будто я пришла к ним домой, а не в магазин «МВидео»). А мой вопрос «Где можно посмотреть гарнитуру?» ввел менеджеров в откровенный ступор: они начали спрашивать, что это такое. Наконец один из них повел меня к прилавку, где были только «затычки». Я сказала, что мне нужны накладные наушники. Менеджер неохотно пошел к другому прилавку, показал мне какие-то накладные наушники с Bluetooth и сказал, что других накладных нет, хотя на сайте «МВидео» было указано, что выбранные мной наушники «в наличии», причем «много». Но, видно, у менеджеров такой информации нет, а скорее, просто лень раньше них родилась. Написала претензию в «МВидео», после чего позвонила милая девушка и сказала, что наушники в наличии, можно приезжать (вот только мне что-то расхотелось!). Когда я отказалась от покупки, девушка тут же перезвонила и предложила промо-код на 500 руб. Да вот ведь недоразумение: в других магазинах можно и без промо-кода купить дешевле, даже учитывая доставку. Просто в тот день я была в «Метрополисе», вот и решила сделать покупку в «МВидео» – ой, неправильное решение!

К магазину претензий нет. Все товары расположены компактно, площадь магазина большая, но не такая, чтобы брать с собой бутерброды (вдруг потеряешься). Ценовая политика компании - другой разговор, не для отзыва, но вот акции нередко дают конкурентное преимущество. Персонал обучения удовлетворительно, о кровенного хамства и непрофессионализма не заметил. Многие магазины удачно расположены инфраструктурно

Постоянно закупаюсь в этом магазине. Приятные скидки по бонусной карте. И удобно заказывать через инет магазин

К сожалению в данном магазине провела немного времени ,хотя даже двухлетнему ребёнку тут понравилось! Хочется оставить нелестный отзыв сотруднику,который работает на отделе apple,к моему удивлению ещё не выявив потребность и не дойдя до этапа выписки товарного чека,я б сказала некомпетентный и нетактичный «продавец» провалил всю продажу ,начав навязывать дополнительные услуги и аксессуары: спорил и злился ,когда попросили выписать товар без «обязательных опций». После похода в данный Мвидео,остался неприятный осадок .