Otdelenye Pryvatbanka

Трапляються не компетентні в своїй роботі працівники ( працівник на ім'я Світлана). Коли моя мама звернулася в відділення ПриватБанку в місті Шаргород Вінницької області, то фактично на всі питання , які стосувалися інформації з картки, відкритої через термінал - вона взагалі не знала, що і як пояснити. До працівника вона звернулася за допомогою, щоб оплатити послуги Інтернету і встановити як регулярний платіж. Коли працівник банку переглядала історію платежів, в пошуку рахунку, то одразу повідомила про начебто не закритий кредит . Кредит, який брали ще в 07.2013 році, а погасили, отримавши документи про закриття, разом з відсотками у 05.2014. В кінцевому результаті працівник банку Світлана порадила мені дізнатися про можливо "несплачену суму", зателефонувавши на гарячу лінію, а то вона не знає що то за сума і чи то потрібно оплачувати. Проконсультувавшись пізніше з працівниками інших віддідень, вони відповіли, що сума у розмірі 1122 грн є кінцевим платежом за кредит і стягнута з рахунку ще 05.2014. Гарно дякую за увагу! Прошу прийняти міри стосовно перевірки знань працівників, а незнаючих своєї справи штрафувати або звільняти!!!

Причині працівники. Швидке обслуговування. + Багато терміналів

Добре обслуговування

Враження вцілому позитивне, обслуговуючий персогал охайний та привітний.

Хороший сервіс)