Росгосстрах

Страховали ипотеку в 2008 году. За 7 лет ни одно обращение (6 ежегодных обращений по продлению ипотечного страхования) не обошлось "малой кровью": каждый год заставляют приезжать по 2-3 раза в рабочее (!!) время. Вроде как у меня нет других дел, кроме как ездить по нескольку раз из-за их ошибок. Причины: не работает программа; не могут дозвониться в офис в Ростове-на-Дону; делают ошибки в договоре; не знают, как оформить договор. В 2015 году причина отказа в быстром оформлении (это максимум 10 минут): мой рабочий день закончился! в инете заявлено - до 18.00, я приехала в 16.30, а у них закончился рабочий день. В офисе сидит гоп-компания мужчин (не сотрудников) и весело подбадривает "Мариночка, у тебя рабочий день закончился, вы чего приперлись, у Мариночки закончился рабочий день". Уважаемый Росгосстрах, у вас бордель или страхование? определитесь. И разберитесь с компетенцией сотрудников.