Самолет, туристическое агентство

Здравствуйте!заранее запланирован был отпуск,мы обратились в турагенство "самолёте 17 мая!выбрали тур в Абхазию!Оплатив всю сумму тура .спокойно пошли домой,радостные,счастливые что скоро полетим отдыхать,т.к я первый раз лечу куда то отдыхать.Вылет у нас был 05.06.2017.спустя некоторое время звонок на телефон от Самолёта, (это было 27 мая).печальная новость наш перелёт переносится на 8.06.2017 девушка говорит приходите переподписать договор!расстроеная после работы я пошла подписала договор, уточнила точно ли мы полетим 8.06?девушка уверенно ответила конечно полетити!на вопрос почему так произошло ответ был таким "это от нас не зависит!".успокоилась что точно мы летим 8.06,сумки собраны уже с 30 мая!!И вчера то есть 06.06 звонок на телефон опять от Самолёта здравствуйте у нас печальная новость ваш рейс отменили!приходите забирайте деньги!на мой вопрос как так ?а что нет других вариантов? девушка ответила что можно полететь 11 либо через Самару за свой счёт!И все больше вариантов не было! ,Это надо же так относиться к своим клиентом!!!и вот сидя на чемоданах с 5 числа до сегодняшнего дня у меня мысли к черту мы обратились в это турагенство!вчера проездив весь город по турагенством,нам нашли вылет 08.06 туда же в абхазию!обращаюсь к людям прежде чем обращаться в самолёт подумайте!весь отпуск на с марку! Обратились в другое турагенства улетели бы уже 05.06!!!!

Планировали поехать в отпуск в июне,как обычно решили пройтись по агентствам в мае и вот мы попали в агенство Самолет,нас устроило все девушка все подробности объяснила рассказала и мы довольные счастливые купили тур 17 мая на июнь 5 число тур в Абхазию,тем самым взяли отпуск и ждали великую дату 5,но не тут то было числах 28 мая нам звонит оператор самолёт и говорит что рейс на 5 отменили и перенесли на 8,вроде как три дня не так уж и много и мы согласились потеряв при этом три дня отпуска,довольные счастливые ждав числа 8 уже находясь в отпуске,числах 5 пишу оператору все ли в силе на счёт 8 она мне сказала да,но не тут то было числах 6 нам звонит наш менеджер и спокойно говорит,что и этот рейс сняли типо могу предложить полететь с Самары но туда билеты вы сами приобретаете или забирайте деньги,или ждите примерный вылет 11 числа!!!!это если посудить наш отпуск прошёл сидя на чемоданах!пришли в агенство спрашивали может есть вариант доплатить улететь с другими операторами на нас просто начали орать и говорить что они тут не причём!в итоге из этого агенства пол отпуска прошло на сварку!мы спокойно ушли в другое тур агенство и купили тур у другого оператора на 8 число!!!как спрашивается можно почти месяц обманывать людей спокойно переносить рейсы!не учитывая что у людей все запланировано!не советую это агенство даже обращаться учиться на ошибках!

Хорошая контора, от них уже побывал в 39 странах. Все на высоте. Рекомендую

Продали тур,номер в гостинице продали как люкс прилители обычный номер,а мы за нее переплатили ,неприятно

Спасибо менеджеру Наталье за чуткое отношение к клиентам. Оптимизма и удачи Вам!