Шинный центр Vianor

ТРИ ГОДА ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ШИННОГО ЦЕНТРА - ЧЕТЫРЕ ПОПЫТКИ ЗАПИСАТЬСЯ НА СЕРВИС В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ 15 АПРЕЛЯ 2021 ГОДА...... И ВСЕ НЕУДАЧНЫЕ ,ВЫЗОВ ИДЕТ НО ЧЬЯ "ПОДЛАЯ" ТО РУКА ДЕЛАЕТ СБРОС!
ГРУЖУ КОЛЕСА И ПРОЕХАВ 20 КМ НАПРАВЛЯЮСЬ К СТОЙКЕ АДМИНИСТРАТОРА ,ОБЬЯСНЯЮ ЧТО ЦЕЛЬ МОЕГО ВИЗИТА ЗАМЕНА ЗИМНЕЙ РЕЗИНЫ НА ЛЕТНЮЮ.
АДМИНИСТРАТОР,НЕ ЗАЮ ЕГО ИМЕНИ НО НАБЛЮДАЮ ЗА ЭТИМ НАДМЕННЫМ "ЛИЦОМ " УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД ,ОТВЕЧАЕТ -"У НЕГО ЗАПИСЬ И ДО СУББОТЫ ВСЕ РАСПИСАНО" ......Я ГОВОРЮ ЕМУ О ТОМ ЧТО КАК РАЗ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ ЗВОНИЛ НА СЕРВИС ЧЕТЫРЕ РАЗА!
ОНО МНЕ ОТВЕЧАЕТ, НЕ ПОДНИМАЯ ГЛАЗ "НУ И ХОРОШО"
***** ТИХОЕ ХАМСТВО,ЖЛОБОДРОМ И МАНИЯ ВИЛИЧИЯ !****

Поставил бы кол, но за попытку накачать колесо добавляю бонусный 1 бал. Ситуация: 26 ноября 17го года поехал катнутся на моте по грязи, в принципе покатался хорошо настолько, что задняя покрышка и диск ходили ходуном отдельно друг от друга (что то с камерой случилось), был рядом с этим шиномонтажем. Думаю заскочу спрошу смогут ли помочь снять, разбортировать колесо и устранить проблему (на крайний случай запасная камера была). Я понимаю что мот грязный и я могу выглядеть не особо привлекательно как клиент, но я был готов подождать в порядке живой очереди попить кофе, к тому же рядом мойка и я готов был помыть мот без проблем и деньги не вопрос что наличка что безнал были с собой чистые без грязи :) По сути: колесо пробовали накачать, оно не накачалось, на просьбу снять и разбортировать колесо получил ответ что у них нет инструмента. НЕТ ИНСТРУМЕНТА КАРЛ! Элементарного ключа на 21, 17, 10 (на 8 у меня был с собой на брелке). Я был готов сам снять то чёртово колесо если бы мне дали инструмент, но нет. На шиномонтаже где обслуживают автомобили нет инструмента хотя там вроде был сервис масло/фильтр поменять. В итоге около часа я катил мотоцикл с вианора за западенку до следующего шиномонтажа где меня с радостью приняли и теперь с мотоциклами и машинами (моя, родственников, друзей и их друзей) - только туда, но это уже другая история и другой отзыв. Меня вполне бы удовлетворил ответ что шиномонтаж не обслуживает мотоциклы, это их право, но вот так относится к клиентам в плане неправды и встречи по одёжке - возмутительно, больше я туда ни ногой. А так выглядит красиво, может и кафе ничего.

Центр наверное наиболее презентабельный в Василькове. Но администратору Андрею стоит детально изучить что есть клиентоориентированность. Ссылаясь на загруженность постоянными клиентами он обосновывает недостаточную коммуникабельность с новыми. Не ответил на звонок потому что был занят с "постоянным клиентом"...Любой новый клиент автоматически записывается во второсортные таким образом?

Пользуюсь услугами сервиса с начала 2017 года. За все время ребята ни разу не подвели. Обслуживание всегда на высоте. Уютное кафе, приятный персонал и качественный подход к работе. Вообщем отличный сервис. Для меня самый лучший в г. Васильков. Рекомендую!! Удачи вам ребята, так-как у данного сервиса большой потенциал для дальнейшего развития )

Не ожидала, приехала переобуться поднялась выпить кофе, а мне говорят что машинка готова, не видела такого никогда, ребятам спасибо!!!

В очередной раз убеждаюсь, что в Василькове нет нормального шиномонтажа. Ничего не сказали про обломанный датчик давления в колесе. Колесо собрали и поставили назад. Перед монтажом предупреждал, что колесо с датчиком давления.