Транс-Балт

Претензия. Здравствуйте руководство компании Транс Балт, сегодня 28.05.18 маршрут по номеру 525 с номером 7669 города Гатчина ,в 15:35.по расписанию. Водитель приехал в ~15:30 на остановку стоял с закрытыми дверями ,бурно и демонстративно разговаривал по телефону, Я (Ольга)с маленьким (грудным) ребенком коляской и сумкой !! и многие окружающие люди стали волноваться так как время 15:37 (,а под этот рейс удобно отправляется электричка от Мариенбурга), подошла к окну водителя , и без всяких грубостей сказала про время и электричку ,так как я на нее то же хотела попась ,на что мне было сказано в грубой форме: - ,я не куда не тороплюсь , мне все равно на электричку,и теперь я специально поеду еще медленнее ! В итоге он выехал с поселка Новый Учхоз 15:40 в ,Мариенбург он приехал за три минуты до электрички в 15:58, электричка в 16:01. Все кто выбежал с автобуса , ломанулись в сторону классы , и я в том числе , что получилось -я в конце очереди ! понимая что не успею купить билеты , побежала на платформу вывихнула кисти рук ,ворочая коляску ребенка , меня оштрафовали за безбилетный проезд. А во время поездки мге водителем было сказано: -что не надо ездить со мной , есть же автобус ранее! Я не стала объяснять человеку про то что ребенок грудной и ездить с ним нужно между кормнений, итп! И это не первый раз когда я или моя семья сталкиваеться с хамством водителей 525 номера рейса , очень часто они просто не едут вообще , много раз на Варшавском вокзале наблюдали как водитель отьезжает в сторону и ложиться спать или идет кушать. На вопрос почему Вы проехали мимо они отвечали -: а я сломался ! На вопрос а почему вы тогда не сервере-: не Ваше дело. Мне очень интересно у Вас вообще следят за работой водителей?, судя по многочисленным жалобам никакие штрафы за нарушение правил Вы не предпринимаете? А жалобы оставленные на автобусной станции , просто как то чудесным способом исчезают, или оставленные без ответа. Прошу Вас принять меры в отношении улучшения качества обслуживания клиентов.

Ехала с двумя детьми на 100, одному ребёнку 5 лет, второму 1.6. Водитель взял с меня деньги за ребёнка, которому 5 лет, и который занимает отдельное место, полную стоимость проезда вместо 50%.

Водителям в основной своей массе - служебную развозку с колхозниками водить максимум, а не пассажирский автобус.

Самое хорошее место во всей вселенной

Все хорошо